Пользователи Word из пакета Microsoft 365 версии 2409 сборки 18025.20104 столкнулись с неприятной ошибкой. Приложение вместо сохранения файлов может их удалить.
Ошибка возникает, когда пользователь вносит изменения в файл, пытается закрыть Word и соглашается на сохранение файла, нажав кнопку во всплывающем окне.
Это может произойти тогда, когда в имени файла его расширение написано заглавными буквами (.DOC, .DOCX и т.п.) или в самом названии файла содержится символ #.
8 октября 2024 года Microsoft исправила проблему, из-за которой текстовый редактор Word удалял документы у некоторых пользователей Windows вместо их сохранения. Ошибка затрагивала только пользователей Word для Microsoft 365 версии 2409 (сборка 18025.20104).
Проблема возникала, когда пользователь закрывал Word после редактирования документа и получал запрос на сохранение. Локально сохранённые файлы удалялись, если их имена содержали символ «#», а расширение файла было написано заглавными буквами (например, .DOCX или .RTF).
Чтобы получить исправление, Microsoft рекомендовала перезапустить все приложения Office на затронутых устройствах и снова открыть Word.
До выпуска исправления можно попробовать следующие временные решения:
- проверить корзину на наличие удалённых файлов;
- вручную сохранять документы перед закрытием Word;
- включить настройку «Не показывать Backstage при открытии или сохранении файлов с помощью горячих клавиш» в разделе «Файл» > «Параметры» > «Сохранение»;
- откатить версию.
Свежие комментарии